Vásárlási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Bevezető rendelkezések

1.1. Az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a TheSipiHUN (a továbbiakban: Eladó) által üzemeltetett webshop használatának feltételeit.

1.2. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan jogügyletre, amely az eladó és a webshop vásárlói (a továbbiakban: Vásárló) között jön létre.

1.3. A webshop használatával a Vásárló elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit.

2

A Eladó adatai

Cégnév: Sipos Dániel E.V

Székhely: 3300, Eger Napsugár utca 1/b TT 12

Nyilvántartási szám:61280634

Adószám: 91496832-1-30

Statisztikai számjel: 91496832-4764-231-10

Főtevékenység: 476401 - Játék-kiskereskedelem

Kapcsolattartás: thesipihun@gmail.com

3

3. A webshopban elérhető szolgáltatások

 A webshopban filmes szobrok, Trading Card Game termékek, játékok, kirakók, és egyéb kapcsolódó termékek vásárolhatók.

 A termékek jellemzői a termékoldalon kerülnek részletezésre, ideértve az árakat is
 

3.1 Termékek állapota és csomagolás
Webáruházunkban forgalmazott termékek esetében előfordulhat, hogy a csomagolás (különösen a fólia) apróbb sérülésekkel rendelkezik. Mivel sok esetben közvetlenül a gyártótól vagy nagykereskedőtől kapjuk az árut, előfordulhatnak olyan kisebb horpadások, szakadások vagy lyukak a külső csomagoláson vagy fólián, amelyek a termék funkcionalitását nem befolyásolják.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem garantáljuk a gyűjtői csomagolás tökéletes állapotát. A sérült csomagolás, amennyiben nem érinti a termék funkcionalitását vagy esztétikai minőségét, nem minősül garanciális hibának.

Ha bármilyen kérdése van a termékek állapotával vagy csomagolásával kapcsolatban, kérjük, hogy mielőtt megrendeli a terméket, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy tisztázni tudjuk a termék pontos állapotát. A vásárló a vásárlás előtt tudomásul veszi, hogy a termékek állapota, különösen a csomagolás esetében, eltérhet.

A csomagolás és a termék állapota nem minősül a vásárló által előírt jótállás alá eső hibának, ha a termék a funkcióját és rendeltetését változatlanul ellátja.

Ha bármilyen kérdése van a termékek állapotával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot

3.2 Előrendelésre vonatkozó szabályok

1. Előrendelés fogalma
   Az előrendelés lehetőséget biztosít a Vásárló számára, hogy a TheSipiHUN által kínált, de még készleten nem lévő terméket megrendelje, és biztosítsa a helyét a következő készletből.

2. Az előrendelés feltételei

• Az előrendelt termékek kiszállítása a termék [várható beérkezési dátuma] után történik. A pontos szállítási időpontról a Vásárlót e-mailben tájékoztatjuk.
• Előrendelés esetén a Vásárló a rendelés leadásával elfogadja, hogy a termék későbbi időpontban kerül szállításra.
• Az előrendelt termékek ára a rendelés leadásának időpontjában érvényes, és az ár a későbbiekben nem módosul.

1. Szállítás és rendelési szabályok

• Ha a Vásárló más, raktáron lévő termékekkel együtt rendel előrendelhető terméket, az összes termék kiszállítása az előrendelt termék beérkezése után egy csomagban történik, kivéve, ha a Vásárló külön szállítási kérést jelez, mely további költségekkel járhat.
• Amennyiben a termék várható beérkezési dátuma módosul, a [Webshop neve] minden esetben tájékoztatja a Vásárlót a változásról.

1. Előrendelés lemondása

• A Vásárló az előrendelést a termék kiszállítása előtt bármikor visszamondhatja, írásban (e-mailben) vagy a webshop felületén keresztül.
• Amennyiben az előrendelés visszamondásra kerül, a Vásárló által előzetesen megfizetett vételárat 14 napon belül visszatérítjük.

1. Egyéb rendelkezések

• Az előrendeléssel kapcsolatban felmerülő bármilyen kérdés esetén a Vásárló kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal

4

Felhasználási feltételek

4.1. Felelősség

Az online áruház használata során a Vásárlónak tisztában kell lennie az internetes rendszerek működésének lehetőségeivel és korlátaival, beleértve a technikai teljesítőképességet és az esetleges hibák kockázatát.

Az Eladó az alábbi esetekben nem vállal felelősséget:

• Az internetes hálózaton továbbított vagy fogadott adatok vesztése vagy sérülése,
• Az internetkapcsolat hibájából eredő akadályozottság,
• Az eszközökben vagy a kommunikációs csatornákban fellépő bármilyen meghibásodás,
• Az elektronikus levelezéssel kapcsolatos problémák (például késedelmes kézbesítés vagy elveszett üzenetek),
• A szoftverek hibás működéséből adódó problémák,
• Bármilyen technikai vagy rendszerhiba által okozott meghibásodások.
• Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a honlapon található információkat bármikor előzetes értesítés nélkül módosítsa. Ez legfőképpen vonatkozik az esetlegesen hibásan feltüntetett árakra
• Technikai probléma miatt tévesen feltüntetett árak nem kötelezik az eladót a termék hibás áron történő értékesítésére
• A Vásárló felelősséggel tartozik a webáruház használata során tanúsított magatartásáért, és köteles betartani minden olyan szabályt, amely biztosítja harmadik fél jogainak a tiszteletben tartását.
• Az Eladó nem vállal felelősséget a Vásárlók által közzétett tartalmakért, azonban jogosult azok ellenőrzésére, és a jogsértő tartalmak észlelése esetén a szükséges lépések megtételére.
• A weboldal használatával kapcsolatos esetleges kockázatokért – például a Vásárló eszközeiben tárolt adatok elvesztése vagy a szoftverekben keletkezett károk – a Vásárló kizárólagos felelősséggel tartozik.
   

4.2. Egyéb szabályok

• A Vásárló köteles az elállási jog keretében visszaküldött termékeket az eredeti, bontatlan állapotban megküldeni az eladó részére. A csomag szándékos megrongálása, vagy annak részleges felhasználása, a visszaküldést megelőzően  bűncselekménynek minősülhet, amely jogi következményeket vonhat maga után.
• A Vásárló köteles tartózkodni minden olyan tevékenységtől, amely szándékosan kárt okozhat az Eladónak, ideértve a hamis megrendelések leadását vagy a rendszeres, visszaélésszerű termékvisszaküldéseket.
• Az Eladó fenntartja a jogot, hogy jogsértő magatartás, például tisztességtelen vásárlói visszaélések esetén a hatóságokhoz forduljon.
• A Vásárló köteles az áruház használata során valós adatokat megadni. Hibás adatszolgáltatásból eredő problémákért (pl. rossz cím vagy bankszámlaszám megadása) a Vásárló tartozik felelősséggel.
• Az Eladó fenntartja a jogot, hogy technikai karbantartás vagy egyéb okok miatt az áruház működését ideiglenesen szüneteltesse.
• Az Eladó korlátozhatja a vásárlások számát és/vagy értékét, például visszaélések gyanúja esetén.

5

5. Rendelési folyamat

5.1. A termék kiválasztása és kosárba helyezése
A Vásárló a webáruházban található termékek közül kiválasztja azokat, amelyeket meg szeretne vásárolni, és a "Kosárba" gombra kattintva a kosarába helyezi őket.
A kosárba helyezés nem jelent vásárlási kötelezettséget, csupán egy előzetes lépést a rendelés elött

5.2. A rendelés összesítése, szállítási és fizetési mód kiválasztása
A Vásárló a kosarában található termékek ellenőrzése után a rendelés összesítését láthatja, ahol választhat a szállítási és fizetési módok közül. A Vásárló felelős azért, hogy a helyes és pontos adatokat adja meg a szállításhoz és a fizetéshez.

5.3. A rendelés véglegesítése
A rendelés véglegesítéséhez a Vásárlónak a "Megrendelés" gombra kell kattintania. A rendelés ezen a ponton válik véglegessé, és nem módosítható.

5.4. Rendelés visszaigazolása
A rendelés leadását követően a Vásárló e-mailben visszaigazolást kap a rendeléséről, amely tartalmazza a rendelés részleteit, beleértve a választott termékeket, a szállítási és fizetési módot, valamint a várható szállítási időpontot. Az e-mail visszaigazolás nem jelent szerződést, hanem csak tájékoztatja a Vásárlót a rendelés sikeres rögzítéséről.

5.5 A rendelés módosítása készletkorlátozás miatt

Webshopunk minden erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a termékek elérhetőségét naprakészen frissítse, azonban előfordulhat, hogy egyes termékekből a megrendelés időpontjában nem áll rendelkezésre elegendő mennyiség. Amennyiben egy termék elfogyott, vagy a rendelésben szereplő mennyiség nem elérhető, fenntartjuk a jogot, hogy a rendelést módosítsuk.

A rendelés módosítása esetén a Vásárlót haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül értesítjük a termék elérhetőségének változásáról. A Vásárló a módosított rendelésről dönthet, és ha a módosítás nem felel meg számára, elállhat a vásárlástól 24 órán belül. Ha a Vásárló nem reagál a módosításra ezen időtartamon belül, a rendelést töröljük, és a Vásárlónak visszajár a kifizetett összeg.

Ha a termékek közül egy vagy több nem elérhető, és a rendelés nem módosítható, a Vásárló jogosult a teljes rendelés törlésére, és a már kifizetett összeget visszatérítjük.

5.6 Szerződés  akkor jön létre

A webshop visszaigazolja a rendelést, és a rendelés összesítése alapján megerősíti, hogy elfogadja a vásárló ajánlatát. Itt fontos, hogy a webshopnak a visszaigazolásban tisztázni kell, hogy a szerződés létrejött (pl. „A rendelése elfogadásra került, és a termékek hamarosan kiszállításra kerülnek”)

6

6. Fizetési módok

6.1. Elérhető fizetési módok:

Online fizetés Barionnal:
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg.
A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el.
A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

Banki átutalás: A rendelés összegét banki átutalással is rendezheti a Vásárló, a megfelelő banki adatok a rendelés visszaigazolásában kerülnek megküldésre. A rendelés csak akkor kerül feldolgozásra, ha az átutalt összeg megérkezett a webshop számlájára.

7

7. Szállítási feltételek

7.1. A szállítási díjak és határidők
A szállítási díjak a webshopban kerülnek meghatározásra. A vásárló a rendelés során a kiválasztott szállítási mód és az azt követő díjak pontos összegéről tájékoztatást kap.

7.2. Átvételi kötelezettség
A Vásárló köteles a kiszállítás időpontjában a terméket átvenni. A Vásárlónak az átvételkor minden esetben meg kell vizsgálnia a termék állapotát, és ha sérülést tapasztal, azt haladéktalanul jeleznie kell a futárszolgálat felé. A sérült terméket minden esetben fotokal kell dokumentálni és rendelkezésünkre kell bocsájtani. A sérült terméket nem áll módunkban visszavenni, amennyiben az átvétel után késlekedve történik a jelzés.

7.3. Feldolgozási idő és szállításra adás
A rendelés feldolgozása általában 1-2 munkanapon belül megtörténik, és a termékek a rendelés visszaigazolását követően legkésőbb a 2. munkanapon kerülnek átadásra a futárszolgálatnak. A szállítási idő a kiválasztott szállítási módtól függően változhat.

8

8. Elállási jog és visszaküldés szabályai:

8.1. A Vásárlót megilleti a 14 naptári napon belüli indoklás nélküli elállás joga.

8.2. Az elállási szándékot e-mailben kell jelezni a webshop felé.

8.3. Az elállási jog gyakorlása esetén a Vásárló köteles a terméket sértetlen állapotban visszaküldeni . A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli, és az elállási jog gyakorlása esetén kizárólag a termék vételárát térítjük vissza. Az eredeti szállítási költség és a visszaküldés költsége a Vásárlót terheli. A termék vételár visszatérítése csak akkor történik meg, amikor a visszaküldött terméket átvettük, és ellenőriztük az állapotát. Amennyiben a termék sértetlen és megfelel a visszaküldési szabályainak, a vételár visszatérítéséről gondoskodunk, azonban a szállítás díja nem kerül megtérítésre, oda és visszaküldésre egyaránt vonatkozik

8.4. A visszaküldött termék megérkezése és ellenörzését követően legkésőbb 14 napon belül visszatérítésre kerül a vásárló által kifizetett termék vételára

8.5. Amennyiben nem a megrendelt termék került megküldésre, a vásárlónak joga van a termék kicseréltetésére, vagy a vételár visszatérítésére a tévesen megküldött termék visszaküldése után. Ebben az esetben a teljes csomagküldés díja az eladót terheli.

8.6 A visszaküldött terméknek eredeti állapotában kell lennie, tehát nem lehet használt, sérült, bontott, valamint nem megfelelő  visszaküldési csomagolásból eredően sérült.

9

Garancia és reklamációk

9.1 Általános rendelkezések

A thesipihun.hu webáruházban forgalmazott termékekre az alábbi garanciális feltételek vonatkoznak, azzal a céllal, hogy biztosítsák a vásárlók elégedettségét, ugyanakkor kizárják azokat az eseteket, amelyek nem az eladó hibájából erednek.

Fontos:

• A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák (pl. törés, sérülés, helytelen tárolás) nem tartoznak sem a garancia, sem az elállási jog körébe.
• Az eladó kizárólag írásban benyújtott panaszokat fogad el. A panaszokat az alábbi email cimen lehet benyújtani: thesipihun@gmail.com
• Az írásos panaszkezelés célja, hogy a benyújtott igények pontosan dokumentálhatók legyenek, ezáltal megkönnyítve a gyors és hatékony ügyintézést.
• Az eladó a beérkezett panaszokra a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol, a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályokkal összhangban.
• Az eladó fenntartja a jogot, hogy minden garanciális vagy elállási jog iránti igényt egyedileg vizsgáljon meg, különös tekintettel az esetleges visszaélésekre.
• Csalárd próbálkozások esetén, mint például szándékosan okozott károk, hamis bizonyítékok bemutatása vagy jogosulatlan reklamációk, az eladó jogosult jogi és hatósági lépéseket kezdeményezni az érintett személlyel szemben.
• Az eladó a vásárlások során bekövetkező visszaéléseket (pl. szándékos rongálás, hamisított dokumentumok benyújtása) a hatályos magyar jogszabályok alapján kezeli, és szükség esetén együttműködik az illetékes hatóságokkal.
• A terméket a vásárlást követően 14 napon belül visszajuttatta az eladónak.
• A termékhez mellékelt minden tartozék (pl. kártyák, alkatrészek, leírások) sértetlen állapotban van.

9.2 Garancia kártyák és kártyacsomagok esetén
Zárt csomagolású termékek

A gyűjtői kártyák, kártyacsomagok, valamint zárt csomagolású termékek (pl. displayek, Elite Trainer Boxok) esetén garanciát kizárólag a bontatlan, gyári fóliával ellátott csomagolásban történő gyártási hibákra vállalunk. Ide tartozik például a hibás nyomtatás, gyári sérülés vagy egyértelműen hiányos csomagolás, amely bontatlan állapotban látható.

Hibás kártyák a csomagon belül
Amennyiben a zárt csomag bontását követően gyári hibás kártyák találhatók (pl. hibás nyomtatás vagy sérülés), az ilyen esetek reklamációját kizárólag a gyártó felé lehet továbbítani, mivel a csomag kinyitása után az eladó nem tudja garantálni az állapotot vagy az összetételt.

A csomag tartalma:
Az egyes kártyacsomagok vagy termékek tartalmának véletlenszerűsége és összetétele nem képezheti reklamáció alapját. Az eladó nem vállal garanciát arra vonatkozóan, hogy a csomagban milyen típusú vagy ritkaságú kártyák találhatók.

9.3 Garancia szobrok és egyéb sérülékeny termékek esetén

Garanciális feltételek

• Amennyiben a termék szállítás közben sérül, a vevőnek kötelessége a szállítótól átvételt követően azonnal reklamálni, és az eladót haladéktalanul tájékoztatni a sérülésről.
• A szobrokra és hasonló sérülékeny termékekre kizárólag gyártási hibák esetén vállalunk garanciát.
• A szállítási sérülésekért nem vállalunk felelősséget, mivel a szállítás során bekövetkező károkért a futárszolgálat felelős.
• A vásárló köteles a terméket átvételkor megvizsgálni, és amennyiben sérülést észlel, azt azonnal jelezni a szállítónak és jegyzőkönyvet kérni.
• A jótállás nem vonatkozik olyan termékekre, amelyek a vásárló hibás használatából, nem megfelelő tárolásából, vagy külső behatás (pl. víz, tűz, sérülés) következtében károsodtak.

9.4 Segítségnyújtás szállítási sérülés esetén:

• Amennyiben a termék szállítás közben sérül, és a vásárló ezt a futárszolgálat felé már jelezte, a vásárló az eladótól segítséget kérhet a reklamációs folyamat során. Az eladó segít az ügyintézésben, azonban a végső felelősség és a kár megtérítése a futárszolgálatot terheli.
• Fontos: A vásárlást követően a szállítási sérülésekre vonatkozó panaszokat közvetlenül a futárszolgálat felé kell benyújtani. Az eladó segíti a vásárlót az ilyen jellegű panaszok elintézésében, de a kártérítés jogilag a futárszolgálatot illeti.

9.5 Elállási jog és sérült termékek

A vásárló a 14 napos elállási jogát csak abban az esetben gyakorolhatja, ha:

• A termék eredeti, sértetlen állapotban van.
• A terméket rendeltetésszerűen használták.
• A gyári csomagolás ésszerű állapotban van, és megőrzésre került.
• Az elállási jog gyakorlásának feltétele, hogy a termék gyári csomagolása ne sérüljön indokolatlan mértékben.
• A csomagolás ésszerű módon történő felbontása megengedett, azonban a szándékosan vagy gondatlanul okozott károk (pl. teljesen szétszakított, megsemmisült csomagolás) esetén az eladó jogosult az értékcsökkenést felszámítani.

Értékcsökkenés és visszatérítés

Ha a termék vagy annak csomagolása sérült, az eladó az értékcsökkenés mértékét egyedileg állapítja meg.

Az értékcsökkenésről a vásárlót írásban értesítjük, és az összeget levonjuk a visszatérítendő vételárból.

9.6 Garanciális ügyintézés és határidők

• Általános garanciális ügyintézési határidő:
  Az eladó a garanciális igényekről legkésőbb 30 napon belül döntést hoz, és ha szükséges, a terméket kicseréli, javítja vagy a vételárat visszatéríti a vásárló számára.
• Szállítási és visszaküldési idő:
  Ha a terméket vissza kell juttatni a gyártóhoz vagy a nagykereskedőhöz garanciális ügyintézés céljából, a vásárló tudomásul veszi, hogy az ügyintézés időtartama meghosszabbodhat. A 30 napos határidő a gyártó vagy nagykereskedő válaszidejétől függően hosszabbodhat, és az eladó mindent megtesz annak érdekében, hogy a cserét vagy javítást a lehető leghamarabb lebonyolítsa.

9.7 Garancia B-ware termékekre

• A B-ware termékekre a gyártói garancia nem érvényes.
• A vásárló a B-ware termék vásárlásával tudomásul veszi, hogy a termék használt vagy kisebb hibás, és az ezekből adódó problémák (pl. karcolások, kisebb sérülések, kopás) nem minősülnek garanciális hibának.
• Az eladó kizárja minden olyan felelősséget, amely a B-ware termékek nem rendeltetésszerű használatából vagy természetes kopásából ered.

9.8 Elállás B-ware termékek esetén

• A vásárló tudomásul veszi, hogy a B-ware termékek esetében az elállás joga kizárt.
• A B-ware termékek vásárlása nem minősül olyan tranzakciónak, amely esetében a 14 napos elállás joga érvényesíthető.
• A vásárló a B-ware termék vásárlásakor elfogadja, hogy az eladó a termékről tájékoztatást nyújtott, és annak rendeltetésszerű használatát biztosította. Mivel a termék nem új állapotú, az elállási jog nem érvényesíthető.

9.9. Bontott kártyák kezelése

A Vásárló tudomásul veszi, hogy a TheSipiHUN által biztosított élő bontások vagy egyéb kártyanyitások során megszerzett, bontott kártyák a Vásárló tulajdonát képezik mindaddig, amíg azokat legkésőbb a legutolsó vásárlástól vagy bontástól számított 6 hónapon belül ki nem kéri.

Amennyiben a Vásárló ezen időtartamon belül nem kéri ki, nem érdeklődik, illetve nem veszi át a nála megnyitott kártyákat, úgy a Szolgáltató tárolási kötelezettsége megszűnik, és a Vásárló lemondottnak tekintendő a kártyák tulajdonjogáról.

Ezt követően a Szolgáltató a bontott kártyák felett szabadon rendelkezhet, beleértve azok értékesítését, elajándékozását vagy megsemmisítését is.

A szabály célja a tárolási kapacitás ésszerű korlátozása, valamint a bontott kártyák átlátható és rendezett kezelése.

10

10. Záró rendelkezések

10.1. Az ÁSZF rendelkezéseit a Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani.

10.2. A módosítások a webshopban való közzétételükkel lépnek hatályba.

10.3. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok az irányadók.

11

11. Panaszügyintézés, békéltető testület

A Vásárló a termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos panaszát a tcgfutar.hu webáruház ügyfélszolgálatán keresztül jelezheti. A panaszokat írásban az alábbi e-mail címen kell benyújtani: thesipihun@gmail.com

Amennyiben a panaszt az eladó nem tudja kielégítően megoldani, a Vásárló a következő lehetőségekkel élhet:

Békéltető Testülethez fordulás: A Vásárló a panaszával kapcsolatban a békéltető testülethez fordulhat. A Békéltető Testület célja a fogyasztó és az eladó közötti jogviták békés rendezése.

• Békéltető Testület elérhetőségei:
• Név: Hajdú-Bihar Vármegyei
  Békéltető Testüle
• Cím: 4025 Debrecen,
  Vörösmarty u. 13-15.
• Telefonszám: 52-500-710, 52-500-745
• Weboldal: https://www.hbmbekeltetes.hu/

Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló jogosult bírósághoz fordulni.

A Vásárló panaszait az eladó a beérkezéstől számított legfeljebb 30 napon belül megválaszolja, és igyekszik minden esetben a legjobb megoldást biztosítani.

A Szabályzat célja

A jelen Szabályzat célja, hogy rögzítse a TheSipiHUN által alkalmazott adatvédelmi és -kezelési elveket és a webáruház adatvédelmi és -kezelési politikáját, amelyet a webáruház magára nézve kötelező erővel ismer el, és kötelezettséget vállal arra, hogy szolgáltatásaival, webáruházai működtetésével kapcsolatos adatkezelése megfelel a jelen tájékoztatóban és a hatályos jogszabályokban meghatározott rendelkezéseknek.

a vállalkozás adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így az alábbiakkal:

-    (EU) 2016/679 - General Data Protection Regulation (GDPR)

-    2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a továbbiakban: Infotv.)

-    2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a 13/A. §-a)

-    2008. évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;

-    2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (különösen a 6.§-a)

-    2005. évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról

-    2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (kifejezetten a 155.§-a)

A weboldalon az adatkezelés jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, az Infotv. 5. § (1) bekezdése, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.

Jelen tájékoztató hatálya a Társaság weblapján (https://TheSipiHUN.hu/) és aldomainjein történő adatkezelésre terjed ki. Jelen adatvédelmi tájékoztató folyamatosan elérhető a www.TheSipiHUN.hu weboldalról.

Az adatvédelmi tájékoztató módosításai a fenti honlapon történő közzététellel lépnek hatályba.

Fogalom meghatározások

• adatállomány: az egy nyilvántartásban kezelt adatok összessége;

• adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve, hogy a technikai feladatot az adatokon elvégzik;

• adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelő megbízásából személyes adatok feldolgozását végzi;

• adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen a személyes adatok gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása;

• adatkezelő: Sipos Dániel

• adatmegjelölés: az adat azonosító jelzéssel ellátása annak megkülönböztetése céljából;

• adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése;

• adattovábbítás: az adatot meghatározott harmadik személy számára hozzáférhetővé tétele;

• adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk nem lehetséges;

• adatzárolás: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott időre történő korlátozása céljából;

• automatizált adatállomány: automatikus feldolgozásra kerülő adatok sora;

• felhasználó: az a természetes személy, aki a Társaság honlapjain regisztrál, illetve számla kiállítását kéri;

• érintett: a személyes adatok alapján meghatározott természetes személy

• gépi feldolgozás: a következő műveleteket tartalmazza, ha azokat részben vagy egészben automatizált eszközökkel hajtják végre: az adatok tárolása, az adatokkal végzett logikai vagy aritmetikai műveletek, az adatok megváltoztatása, törlése, visszakeresése és terjesztése;

• harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval;

• hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok - teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő - kezeléséhez;

• nyilvánosságra hozatal: az adatot bárki számára történő hozzáférhetővé tétele;

• személyes adat: a meghatározott természetes személlyel kapcsolatba hozható adat, különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható;

• tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri;

A kezelt személyes adatok köre

• A felhasználó regisztrációja esetén a kötelezendően megadandó személyes adatok: email cím; név. Házhozszállítás esetén a további személyes adatok megadása szükséges: számlázási cím; szállítási cím; telefonszám. (a playmat.hu-n történő regisztráció esetén a szállítási cím is kötlezendően megadandó információ)

• A rendszer működtetése során technikailag rögzítésre kerülő adatok: a felhasználó bejelentkező számítógépének azon adatai, melyek a szolgáltatás igénybe vétele során generálódnak és melyeket az adatkezelő rendszere a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatokat a rendszer a felhasználó külön nyilatkozata vagy cselekménye nélkül a belépéskor, illetve kilépéskor automatikusan naplózza. Ezen adatok egyéb személyes felhasználói adatokkal - törvény által kötelezővé tett esetek kivételével - össze nem kapcsolhatók. Az adatokhoz kizárólag az adatkezelő fér hozzá.

Az adatkezelés jogalapja, célja és módja

• Az adatkezelésre a TheSipiHUN.hu és a playmat.hu internetes oldalokon található internetes tartalmak felhasználóinak önkéntes, megfelelő tájékoztatáson alapuló nyilatkozata alapján kerül sor, amely nyilatkozat tartalmazza a felhasználók kifejezett hozzájárulását ahhoz, hogy az oldal használata során közölt személyes adataik felhasználásra kerüljenek a lentebb felsorolt esetekben. Az adatkezelés jogalapja az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 5.§ (1) bek. a) pontja szerint az érintett önkéntes hozzájárulása.

• Az adatkezelés célja a TheSipiHUN.hu és a playmat.hu URL alatt elérhető szolgáltatások (webshopom történő vásárlás, illetve házhozszállítási lehetőség biztosítása) nyújtásának biztosítása.

• Az automatikusan rögzítésre kerülő adatok célja statisztikakészítés, az informatikai rendszer technikai fejlesztése, a felhasználók jogainak védelme.

• Az adatkezelő a megadott személyes adatokat a szabályzatban leírt céloktól eltérő célokra nem használhatja fel. Személyes adatok harmadik személynek vagy hatóságok számára történő kiadása - hacsak törvény ettől eltérően nem rendelkezik kötelező erővel - a felhasználó előzetes, kifejezett hozzájárulása esetén lehetséges kizárólag.

• Adatkezelő a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott adatok megfelelősségéért kizárólag az azt megadó személy felel. Bármely felhasználó e-mail címének megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott e-mail címről kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást.

Az adatkezelés elvei

• Jogszerűség, tisztességes eljárás, átláthatóság

A személyes adatok kezelése csak meghatározott jogalap (hozzájárulás vagy más törvényes jogalap) alapján történhet. A személyes adatokat tisztességesen és az érintett által átlátható módon kell kezelni. Az adatkezeléssel kapcsolatos információkat pontos, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, egyszerű és érthető nyelvezettel kell megadni.

• Célhoz kötöttség

Az adatok csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjthetőek. Az adatok további kezelése is csak e célokkal összhangban történhet. A célhoz kötöttséggel közvetlenül összefüggő, az adatkezelő és az érintett érdekei közti mérlegelés sok esetben megteremti az adatkezelés jogalapját.

• Adattakarékosság

Az adattakarékosság alapelvének értelmében az adatgyűjtés és az adatkezelés azokra az adatokra korlátozódik, melyek a kívánt cél eléréséhez ténylegesen szükségesek.

• Pontosság

A pontatlan adatokat haladéktalanul törölni vagy helyesbíteni kell. A vállalkozások kötelesek az adatok aktualizálására rutinszerű eljárásokat bevezetni.

• Korlátozott tárolhatóság

A személyes adatok érintettek azonosítását lehetővé tevő formában történő tárolása az adatkezelés céljának eléréséhez szükséges ideig lehetséges. Az álnevesítés esetében az adatok más információkkal való összekapcsolás nélkül nem rendelhetők hozzá az érintetthez.

• Integritás, bizalmi jelleg

Biztosítani kell, az adatok jogosulatlan és jogellenes kezelésének, véletlen elvesztésének, megsemmisülésének, illetve károsodásának megelőzését. Az adatvédelmi incidenseket, azaz a személyes adatok sérelmét, ha fennáll a kockázata annak, hogy az érintettek jogai sérülnek az adatvédelmi hatóságnak be kell jelenteni. Adott esetben – ha a kockázat magas – az érintett személy közvetlenül is értesítendő.

• Elszámolhatóság

Az elszámoltathatóság alapelve (GDPR 5. cikk 2. bekezdés) értelmében a vállalkozásoknak az előzőekben bemutatott alapelveknek való megfelelést tudniuk kell dokumentumokkal alátámasztva igazolni.

A webáruház által alkalmazott adatvédelmi irányelvek

• A TheSipiHUN szolgáltatásainak igénybevételéhez elengedhetetlenül szükséges személyes adatokat a webáruház az érintettek hozzájárulása alapján, és kizárólag célhoz kötötten használja fel.

• A Társaság, mint adatkezelő vállalja, hogy a birtokába jutott adatokat az Infotv. rendelkezéseinek és jelen ezen szabályzatban rögzített adatvédelmi elveknek megfelelően kezeli, és azokat harmadik félnek át nem adja.

A jelen pontban foglalt rendelkezés alól kivételt képeznek az alábbiak:

• az adatok statisztikailag összesített formában történő felhasználása, mely az érintett felhasználó nevét, illetve beazonosítására alkalmas egyéb adatot semmilyen formában nem tartalmazhat;

• A Társaság bizonyos esetekben – hivatalos bírósági, rendőrségi megkeresés, jogi eljárás szerzői-, vagyoni- illetve egyéb jogsértés vagy ezek alapos gyanúja miatt a Társaság érdekeinek sérelme, szolgáltatásai nyújtásának veszélyeztetése, stb. – harmadik személyek számára hozzáférhetővé teszi az érintett felhasználó elérhető adatait.

• A TheSipiHUN rendszere a felhasználók aktivitásáról adatokat gyűjthet, melyek nem kapcsolhatóak össze a felhasználók által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.

• A TheSipiHUN mint adatkezelő az adatok felvétele, rögzítése és kezelése során a jogszabályok által rögzített korlátozásokat minden esetben betartja, tevékenységéről az érintettet elektronikus levelezés útján tájékoztatja. A Társaság kötelezi magát, hogy semmilyen szankciót nem érvényesít az olyan felhasználóval szemben, aki a nem kötelező adatszolgáltatást megtagadja.

• A TheSipiHUN kötelezi magát, hogy gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási folyamatokat, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását.

• Ha a személyes adat a valóságnak nem felel meg, és a valóságnak megfelelő személyes adat az adatkezelő rendelkezésére áll, a személyes adatot az adatkezelő helyesbítheti.

• Törlés helyett az adatkezelő zárolja a személyes adatot, ha az érintett ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta.

• A kezelt személyes adat helyesbítésről, a zárolásról ill. a törlésről az érintett felhasználót, továbbá mindazokat értesíteni kell, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti.

Az adatkezelés időtartama

• A felhasználó által megadott személyes adatok kezelése mindaddig fennmarad, amíg a felhasználó a szolgáltatásról - az adott felhasználói névvel - ki nem iratkozik. A törlés időpontja a felhasználó kiiratkozásának (törlési igényének) beérkezésétől számított 10 munkanap. Jogellenes, megtévesztő személyes adat használata esetén vagy a felhasználó által elkövetett bűncselekmény, illetve rendszer elleni támadás esetén az Adatkezelő jogosult a felhasználó regisztrációjának megszűnésével egyidejűleg adatait haladéktalanul törölni, ugyanakkor bűncselekmény gyanúja vagy polgári jogi felelősség gyanúja esetén jogosult az adatokat a lefolytatandó eljárás időtartamára őrizni is.

• A felhasználó által megadott személyes adatok - abban az esetben is, ha a felhasználó a szolgáltatásról nem iratkozik le - addig kezelhetőek a Társaság mint adatkezelő részéről, amíg a felhasználó a kifejezetten elektronikus levél formájában nem kéri azok kezelésének megszüntetését. A felhasználó adatkezelés megszüntetésére irányuló, a szolgáltatásról való leiratkozás nélküli kérése a szolgáltatásigénybe vételéhez fűződő jogát nem érinti, azonban előfordulhat, hogy személyes adatok hiányában egyes szolgáltatásokat (pl.: webshop) nem tud majd igénybe venni. Az adatok törlésére, az erre irányuló kérés beérkezésétől számított 10 munkanapon belül kerül sor.

• A rendszer működése során automatikusan, technikailag rögzítésre kerülő, adatok a generálódásuktól számítva a rendszer működésének biztosítása szempontjából indokolt időtartamig kerülnek tárolásra a rendszerben. A Társaság biztosítja, hogy ezen, automatikusan rögzített adatok egyéb személyes felhasználói adatokkal – a törvény által kötelezővé tett esetek kivételével – össze nem kapcsolhatók. Ha a felhasználó személyes adatainak kezeléséhez adott hozzájárulását megszüntette, vagy a szolgáltatásról leiratkozott, úgy ezt követően a technikai adatokról az ő személye nem lesz beazonosítható.

Rendelkezés személyes adatokkal

• Egyes személyes adatok módosítása emellett történhet a személyes profilt tartalmazó oldalon történő módosítással is.

• Személyes adat törlésére vagy módosítására irányuló igény teljesítését követően a korábbi(törölt) adatok már nem állíthatók helyre.

Adatfeldolgozás

• A TheSipiHUN külön külső adatfeldolgozót nem vesz igénybe. Az általa kezelt személyes adatokat maga dolgozza fel.

• A TheSipiHUN semmilyen profilalkotást (olyan információk gyűjtését, melyet nem a felhasználó adott meg) nem végez.

Adattovábbítás lehetősége

• A Társaság, mint adatkezelő jogosult és köteles minden olyan rendelkezésére álló és általa szabályszerűen tárolt személyes adatot az illetékes hatóságoknak továbbítani, amely adattovábbítására őt jogszabály vagy jogerős hatósági kötelezés kötelezi. Ilyen adattovábbítása, valamint az ebből származó következmények miatt adatkezelő nem tehető felelőssé.

• Amennyiben a Társaság a TheSipiHUN.hu és a playmat.hu oldalon található tartalomszolgáltatás üzemeltetését vagy hasznosítását részben vagy egészben harmadik személy számára átadja, úgy az általa kezelt adatokat, ezen harmadik személy számára külön hozzájárulás kérése nélkül hiánytalanul átadhatja további kezelésre. Ezen adattovábbítás kizárólag a már regisztrált felhasználók regisztrációjának folyamatos voltát szolgálhatja, azonban a jelen adatkezelési szabályzat mindenkor hatályos szövegében megjelölt adatkezelési és adatbiztonsági szabályoknál hátrányosabb helyzetbe a felhasználót nem hozhatja.

• Futáros házhozszállítás esetén a szállítás és a kapcsolatfelvétel megvalósítása érdekében az ehhez szükséges személyes adatok (név, cím, telefonszám, email cím) továbbadásra kerülnek a Társaság által megbízott futár cég részére. (Foxpost, DPD)

Az adatkezelési szabályzat módosítása

• A TheSipiHUN. fenntartja magának a jogot, hogy a jelen Adatkezelési Szabályzatot egyoldalú döntésével bármikor módosítsa, oly módon, mely semmilyen formában sem sérti a törvényi előírásokat. A változás vagy az adatkezeléssel kapcsolatos tevékenység fejlesztését írja le, melynek fő célja a felhasználók személyes adatainak magasabb fokú védelmét szolgálja, vagy pontosításokat tartalmaznak (például: székhely változás, szerződéses partner megváltozása. Az Adatkezelési Szabályzat módosítását követően valamennyi felhasználót a regisztrált email címe alapján elektronikus levél formájában tájékoztatja (kivétel ez alól az apró pontosításokból bekövetkezett változások). A szolgáltatás további felhasználásával a felhasználók a megváltozott adatkezelési szabályokat tudomásul veszik, ezen túlmenő beleegyezésük kikérésére nincs szükség.

A felhasználók jogai az adatkezelő által kezelt személyes adataikkal kapcsolatosan

• Személyes adataik kezeléséről a felhasználók a Társaságtól, mint adatkezelőtől bármikor írásban, e-mailben tájékoztatást kérhetnek. A tájékoztatáskérés kiterjedhet a felhasználónak az adatkezelő által kezelt adataira, azok forrására, az adatkezelés céljára, jogalapjára, időtartamára, az esetleges adatfeldolgozók nevére és címére, az adatkezeléssel összefüggő tevékenységekre, valamint a személyes adatoknak továbbítása esetén arra, hogy kik és milyen célból kapták vagy kapják meg felhasználó adatait.

• A felhasználók adataik törlését kérhetik az emailre küldött elektronikus levél formájában.

• E-mailben küldött tájékoztatáskérést az adatkezelő csak akkor tekint hitelesnek, ha azt a felhasználó regisztrált e-mailcíméről küldik.

• Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdésre adatkezelő a kézhezvételtől számított legrövidebb időn, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban köteles tájékoztatást adni. A kézhezvétel időpontjának az e-mail elküldést követő első munkanapot kell tekinteni.

Hírlevél

• A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §- értelmében a Felhasználó előzetesen és kifejezetten hozzájárulhat ahhoz, hogy Társaság reklámajánlataival, egyéb tájékoztató küldeményeivel a regisztrációkor megadott email címén megkeresse.

• Továbbá Ügyfél a jelen tájékoztató rendelkezéseit szem előtt tartva hozzájárulhat ahhoz, hogy Társaság a reklámajánlatok küldéséhez szükséges személyes adatait kezelje.

• Társaság nem küld kéretlen reklámüzenetet, a Felhasználó korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen leiratkozhat az ajánlatok küldéséről. További reklámajánlataival nem keresi meg a Felhasználót. Felhasználó a reklámokról leiratkozhat az üzenetben lévő linkre kattintva.

• Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: név, e-mail cím.

• Az érintettek köre: A hírlevélre feliratkozó valamennyi érintett.

• Az adatkezelés célja: reklámot tartalmazó elektronikus üzenetek (e-mail) küldése az érintett részére, tájékoztatás nyújtása az aktuális információkról, termékekről, akciókról, új funkciókról stb.

• Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: a hozzájáruló nyilatkozat visszavonásáig, azaz a leiratkozásig tart az adatkezelés.

• Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A személyes adatokat az adatkezelő munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.

• Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az érintett bármikor, ingyenese leiratkozhat a hírlevélről.

• Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, az Infotv. 5. § (1) bekezdése, és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (5) bekezdése.

• Hírlevélre történő feliratkozást követően a Felhasználó neve és email címe továbbadásra kerül a hírlevél szerkesztését és kiküldését végző rendszer részére. (mailchimp.com)

Cookie-k (sütik) kezelése

• Az adatkezelés jogalapja: Az érintettől hozzájárulás nem szükséges, amennyiben a cookie-k használatának kizárólagos célja az elektronikus hírközlő hálózaton keresztül történő közléstovábbítás vagy arra az előfizető vagy felhasználó által kifejezetten kért, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtásához a szolgáltatónak feltétlenül szüksége van.

• A kezelt adatok köre: egyedi azonosítószám, dátumok, időpontok.

• Az adatok törlésének határideje: Az adatkezelés időtartama a session cookie-k esetén a honlap látogatásának befejezéséig, míg más esetben 30 napig tart.

• Az adatkezelés célja: a felhasználók azonosítása és a látogatók nyomon követése.

• A Weboldalak külső (nem a Társaság által kezelt) szerverre mutató hivatkozásokat is tartalmaznak, ezen linkeken elérhető oldalak esetleg elhelyezhetik saját cookie vagy egyéb fájljaikat a számítógépen, adatokat gyűjthetnek, vagy személyes adatokat kérhetnek. Ezekért a Társaság semmilyen felelősséggel nem tartozik.

• A TheSipiHUN.hu látogatottsági adatait a Google Analytics szolgáltatás igénybevételével kezeli Szolgáltató. A honlapon a Google Analytics szolgáltatásához kapcsolódó kódok kerültek elhelyezésre, melyek az egyes látogatásokhoz kapcsolható statisztikai jellegű adatot továbbítanak Társaság külső szerverére. A továbbított adatok az érintett kizárólagos azonosítására nem alkalmasak. A Google adatvédelmi elveiről bővebb információ itt olvasható: http://www.google.hu/policies/privacy/ads/

• Az adattárolás az érintett informatikai eszközén valósul meg. Az érintettnek lehetősége van a cookie-kat törölni a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem menüpont beállításai alatt.

Jogérvényesítési lehetőségek

A felhasználó jogérvényesíti lehetőségeit az Infotv., valamint az 1959. évi IV. tv. (Ptk.) alapján bíróság előtt gyakorolhatja, továbbá bármilyen személyes adattal kapcsolatos kérdésben kérheti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság segítségét is:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.

Telefon: +36 -1-391-1400

Fax: +36-1-391-1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu